Política de Privacidade do 26bet

1. Introdução e Compromisso com sua Privacidade

O 26bet está firmemente comprometido em proteger sua privacidade e garantir a segurança de suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica de forma transparente e detalhada como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de apostas esportivas e jogos de cassino online.

Entendemos que confiar seus dados pessoais e financeiros a nós é uma decisão importante. Por isso, implementamos os mais rigorosos padrões de segurança da indústria e seguimos todas as regulamentações aplicáveis de proteção de dados, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR) da União Europeia.

2. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente, o 26bet coleta diferentes tipos de informações sobre você. Todas as informações são coletadas de maneira legal, justa e transparente.

Dados Pessoais de Identificação

Informações de Uso e Atividade

Coletamos automaticamente dados sobre como você interage com nossa plataforma, incluindo:

• Histórico de apostas e jogos realizados
• Páginas visitadas e tempo gasto em cada seção
• Preferências de jogos e padrões de comportamento
• Comunicações com nosso suporte ao cliente
• Participação em promoções e torneios

3. Como Utilizamos Suas Informações

O 26bet utiliza seus dados pessoais exclusivamente para fins legítimos relacionados à operação de nossa plataforma e melhoria de nossos serviços.

Finalidades Principais

• Prestação de Serviços: Processar seu registro, gerenciar sua conta, processar depósitos e saques, e permitir que você jogue em nossa plataforma.
• Verificação e Segurança: Verificar sua identidade, idade e elegibilidade legal para usar nossos serviços, prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma.
• Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo prevenção de lavagem de dinheiro (AML) e conhecimento do cliente (KYC).
• Comunicação: Enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações de serviço, confirmações de transações e responder a suas solicitações.
• Marketing (com seu consentimento): Enviar ofertas personalizadas, promoções exclusivas e informações sobre novos jogos e recursos.
• Melhoria de Serviços: Analisar padrões de uso para melhorar a experiência do usuário, desenvolver novos recursos e otimizar nossa plataforma.

4. Compartilhamento de Informações

O 26bet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. Compartilhamos seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas e necessárias:

Com Quem Compartilhamos

• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações como processamento de pagamentos, verificação de identidade, hospedagem de servidores e suporte ao cliente.
• Fornecedores de Jogos: Desenvolvedores e fornecedores de software de jogos que alimentam nossa plataforma.
• Autoridades Regulatórias: Órgãos governamentais e reguladores quando exigido por lei ou para cumprir obrigações legais.
• Consultores Profissionais: Advogados, auditores e consultores sob acordo de confidencialidade.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados são cuidadosamente selecionados e contratualmente obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para as finalidades especificadas.

5. Segurança de Dados

A segurança de suas informações é nossa prioridade máxima no 26bet. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

Medidas de Segurança Implementadas

• Criptografia SSL/TLS de ponta a ponta para todas as transmissões de dados
• Firewalls de última geração e sistemas de detecção de intrusão
• Autenticação multifator para acesso a sistemas internos
• Monitoramento contínuo 24/7 de atividades suspeitas
• Testes de penetração e auditorias de segurança regulares
• Políticas rigorosas de controle de acesso e segregação de funções
• Treinamento regular de segurança para toda a equipe

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 26bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma, personalizar conteúdo e analisar o uso do site.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma, como autenticação e segurança.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site para melhorar funcionalidades.
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e escolhas para personalizar sua experiência.
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua atividade para fornecer anúncios e ofertas relevantes.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

7. Retenção de Dados

O 26bet retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

Períodos de Retenção

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa e por até 5 anos após o encerramento.
• Histórico de Transações: Mantido por 7 anos para cumprir obrigações fiscais e regulatórias.
• Comunicações: Registros de suporte ao cliente são mantidos por 3 anos.
• Dados de Marketing: Retidos até que você revogue seu consentimento ou por 2 anos de inatividade.

Após os períodos de retenção, excluímos ou anonimizamos seus dados de forma segura e permanente.

8. Transferências Internacionais de Dados

Como o 26bet opera globalmente, seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Brasil. Garantimos que todas as transferências internacionais sejam realizadas com proteções adequadas em conformidade com a LGPD.

Implementamos salvaguardas como:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas por autoridades de proteção de dados
• Certificações de adequação de proteção de dados
• Garantias de que os destinatários implementam medidas de segurança equivalentes

9. Privacidade de Menores

O 26bet não permite conscientemente que menores de 18 anos (ou a maioridade legal em sua jurisdição) utilizem nossos serviços. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem verificação apropriada de idade, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações. Se você acredita que podemos ter dados de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

10. Alterações a Esta Política

O 26bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Quando fizermos alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou através de aviso proeminente em nosso site.

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

11. Contato e Encarregado de Proteção de Dados

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais pelo 26bet, entre em contato conosco:

Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que o processamento de seus dados viola a LGPD.